Terma dan Syarat BOS99 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan bos99 ("Platform", "kami", "bos99") yang mengawal penggunaan laman web bos99.vin dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform bos99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Persetujuan ini adalah muktamad dan menyeluruh.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab bos99, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bos99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan platform permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak pernah mempunyai akaun bos99 yang telah digantung atau ditutup atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

bos99 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti identiti dan umur daripada mana-mana ahli bagi tujuan pengesahan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun bos99 yang aktif pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau peranti yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon aktif di Malaysia, alamat e-mel yang sah dan butiran bank atau dompet elektronik untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. bos99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan atau penyalahgunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan jika ia berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui halaman tetapan akaun anda.
• Hubungi sokongan pelanggan bos99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diluluskan atau apabila akaun mencapai had transaksi tertentu. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport yang sah dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

bos99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost Pay. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke dalam baki akaun anda dalam masa yang singkat.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan tertentu di mana ahli perlu mengemukakan permintaan khas kepada pasukan sokongan bos99 untuk semakan lanjut.

bos99 berhak untuk menangguhkan atau memerlukan pengesahan tambahan bagi mana-mana pengeluaran yang dianggap luar biasa dari segi jumlah atau corak transaksi. Ini adalah sebahagian daripada langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang kami amalkan secara bertanggungjawab.

05 Promosi, Bonus dan Tawaran Khas

bos99 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload mingguan, cashback, tiket percuma bingo dan hadiah tournament. Semua promosi tertakluk kepada terma khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman Promosi bos99.

Terma am berikut terpakai kepada semua jenis bonus dan promosi di bos99 melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau digunakan oleh pihak ketiga.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Permainan tertentu mungkin tidak layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus — sila semak terma promosi untuk senarai penuh permainan yang layak.
• bos99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang dipercayai telah dituntut secara penipuan atau melalui eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh digunakan untuk menyebabkan baki akaun melebihi had bonus maksimum yang ditetapkan.

06 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Ahli

Semua permainan di bos99 — termasuk kasino langsung, slot video, bingo, tembak ikan dan permainan meja — mestilah dimainkan secara individu oleh ahli yang berdaftar sahaja. Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang bertujuan untuk memanipulasi hasil permainan adalah dilarang sama sekali.

Tingkah laku berikut dianggap sebagai pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan bug, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung dan poker.
• Mempamerkan tingkah laku buli, ugutan atau bahasa lucah terhadap dealer atau ahli lain semasa sesi permainan langsung.
• Cuba untuk memindahkan wang antara akaun sebagai cara untuk mengelak keperluan pertaruhan bonus.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, keputusan sistem bos99 adalah muktamad. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku kegagalan teknikal yang terbukti, bos99 akan menyiasat dan membuat pembetulan yang sesuai dalam masa yang munasabah.

07 Pencegahan Penipuan dan Aktiviti Haram

bos99 mematuhi sepenuhnya undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT) yang berkuat kuasa. Kami menjalankan pemantauan transaksi secara berterusan dan berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa perlu memaklumkan kepada ahli yang terlibat terlebih dahulu.

Aktiviti berikut dianggap sebagai penipuan atau aktiviti haram dan tertakluk kepada tindakan undang-undang serta penutupan akaun serta-merta:

• Mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang dicuri, dipalsukan atau tidak dimiliki secara sah oleh ahli.
• Membuat pemindahan balik (chargeback) setelah wang digunakan untuk berjudi di platform.
• Menggunakan platform bos99 untuk memindahkan hasil aktiviti haram.
• Memberikan maklumat identiti palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mewakili atau mendaftarkan akaun bagi pihak individu lain tanpa kebenaran rasmi.

bos99 berhak untuk membekukan akaun dan menahan semua dana yang ada di dalamnya sehingga siasatan selesai sekiranya terdapat bukti yang munasabah untuk mengesyaki sebarang aktiviti penipuan atau haram.

08 Penggantungan dan Penutupan Akaun

bos99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab apa pun yang dianggap wajar, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, penipuan, atau permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.

Ahli juga boleh meminta penutupan sukarela akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bos99. Dalam kes penutupan sukarela, baki dana yang sah (tidak terikat dengan bonus aktif) akan dipulangkan setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

• Penggantungan sementara: Akaun dibekukan sementara menunggu pengesahan identiti atau siasatan transaksi.
• Penutupan kerana pelanggaran: Semua baki dana boleh dilupuskan bergantung kepada tahap pelanggaran yang dilakukan.
• Penutupan sukarela: Dana yang layak akan dipulangkan setelah semua semakan selesai.
• Pengecualian diri: Ahli boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui halaman Permainan Bertanggungjawab.

09 Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

bos99 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran, KYC dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi bos99 yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar di bos99, anda bersetuju bahawa data peribadi anda boleh digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.

bos99 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk Dasar Privasi bos99.

10 Had Liabiliti BOS99

bos99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan kemenangan atau keuntungan yang dijangkakan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan bos99 seperti gangguan internet, pemadaman elektrik atau kegagalan pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat berdasarkan kandungan atau maklumat di platform bos99.

Liabiliti maksimum bos99 kepada mana-mana ahli dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang terdapat dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

11 Pindaan Terma dan Syarat

bos99 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform bos99.vin melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform bos99 setelah pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana yang layak.

12 Undang-Undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa di mana bos99 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan bos99 melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.